酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论小溪:好评
独自一个人来西安旅游,一直在纠结选哪家酒店,在网上看这家酒店点评还不错,就抱着试试的心态。进入酒店觉得点评都是骗人的都有点想走的冲动了,可是走到四楼办住房服务员薛欢庆的办理速度很快,很专业,讲解了酒店的早餐及餐厅的地点时间。高妍帮我把行李送到了房间,把空调调到了最适合的温度,很贴心。酒店给人眼前一亮,很惊喜。下次还会来入住的。
飞仔:好评
服务员主动把单间升级成了套间,很不错哦!房间干净,安静,赞一个??
会员734962:好评
环境好,服务好,好好好